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綠砂巖生產廠家簡述成功聆聽技巧的六步曲

2019/7/30    來源:    作者:綠砂巖  閱讀:次  【打印此頁】

成功聆聽技巧之六步曲
 
 1.專注
   聆聽首先要專注,這樣方能排除溝通過程中的障礙,這些障礙可能是外部噪聲,更多的是因為文化背景差異繼而影響正常溝通,如語言、價值觀不同等。綠砂巖生產廠家生產的石材暢銷全國各地。
 
 2.確認
   在對話過程中,可通過一些象聲詞如“哦”、“啊”,或者點頭等舉動讓對方知道我們在認真地聽。這種溝通過程的不斷確認會讓對方感到輕松,覺得我們能真正理解和尊重他。
 
 3.反應
 
  在溝通過程中,通過反饋信息、提問等方式,可保證溝通的通暢。 如“您的意思.....“您說的是不是這樣”。
 
  4.情感控制
   這一點在聆聽過程中比較難做到,因為在交談中。我們時常會對對方的話產生偏見。甚至對溝通者也會產生偏見,從而導致一些主觀的判斷。
 
  5. 感覺
   在交談中,對方可能有些話沒有通過語言表達出來,但是通過非語言的信號如面部表情、眼神、說話的語氣等流露出來。我們可以通過這些非語言信號觀察和感覺對方并沒有說出的意思。

   6.構思
   在真正了解了對方的信息,清楚了對方的意圖,目的后,應考慮以什么方式,能更有效地表達自己意思。
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